新零售在产品和服务区别于传统零售，是以消费者为整条价值链的中心进行扩散的，更加定制化和个性化。而这种独特的我的渲然阁，依赖于对用户数据的全面解读，尤其伴随着近年来人工智能、大数据的应用，零售商可以借此实现精准营销和定位。近些年，零售的边界也将愈发模糊，未来零售对人的需求度越来越低，对场所的挑剔度也会越来越小；值得注意的是，渠道高度融合带来的另一个结果就是全程可溯源，新零售在追求线上线下融合的基础上，可以将数据打通形成一套完整的零售购物体系。
未来的物流已不再简单的是。对我的渲然阁消费者而言，最直观的改变是“最后一公里”的变化。“面对线上和线下的融合，面向消费者的物流配送反应将会更加灵敏，零售的配送将可能实现30分钟可送达的效果。”与此同时，物流配送端使用无人机等新工具将不再成为新鲜事，未来智能仓储也将会更加靠近消费者。未来终端的零售店本身就将成为一个灵活的货仓，它提前储存、调配的商品将是根据用户购买数据分析得出的结论。
随着用户在互联网上的行为更加成熟，更多的时间里面，很多用户因为一个产品和内容相聚在一起，那么更多的互动发生在用户与用户之间，包括共同谈论的新生代的消费观念，以及对产品品质的更高需求。这就产生了社电商的需求，社群效应对于好的内容和新的产品来讲，它有机会摆脱对渠道和渠道成本的依赖，通过社群口碑效应得到快速的发展，也提供了用户之间相互沟通的机会。让用户之间可以相互交流使用效果和使用体验，从而买到更好的商品。
