通马Ai智能营销系统变革传统

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您好,当前呼叫坐席繁忙,继续等待请按1……"在拨打客 服电话时,你是否遇到过长时间等待的情况?如果客 服呼叫场景运用上人工智能,将会是怎样的呢?

据不完全统计,当前全国客 服话务行业从业人数已达到600万人,并保持着增量发展,未来该行业需求可能将达到1000万人.

不过,人工客 服的痛点也是显而易见."从企业角度,企业呼叫从业员工培训成本高、压力大、离职率呈上升趋势,从用户角度,坐席繁忙,接入按键通道繁琐也是最大痛点."赵洲表示,经过多年研究开发,"探意"将有效解决上述痛点,提升其工作效率,大幅度降低无用呼叫量.

"这是人工智能的黄金时代,更是语义理解的黄金时代.",通马AI智能呼叫机器人,是智能人机对话成长期最好的落地场景.

"通马"将针对呼叫场景,实现人机语义交互.以NLP语义理解技术,帮助企业在金融科技、城市公共、医疗保障、交通出行、生活服务、教育科普、商业应用等领域的一系列场景下实现智能化呼叫管理,为呼叫产业提供全方位企业级智能解决方案.

未来与你对话的极有可能是机器人

"未来,电话那头与你通话的,很有可能是机器人."通马"是应用于语音通话领域的SAAS系统,它能根据客户画像清晰描绘大数据行业分析、识别客户真实意图、模拟真人多轮对话等,更重要的是,作为机器人它还能保持365天无休止工作,并且永远充满激 情.

通马科技有限公司

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